O telefone 153 agora também poderá ser utilizado por cidadão para acionar a abordagem social, para o atendimento de pessoas em situação de rua. O número já é utilizado pela Guarda Civil Municipal, que agora também passa atender esse tipo de caso.
Após o contato, serão providenciados serviços assistenciais pela Prefeitura, incluindo o Centro Pop, que oferece suporte e apoio especializado às pessoas em situação de rua, como encaminhamentos para acesso ao trabalho, cuidados com a saúde, providência de documentos civis, além de café da manhã, banho e higiene pessoal. Também os CRAS, que oferecem suporte, apoio e orientação às famílias e indivíduos em situação de vulnerabilidade, garante os benefícios eventuais (como auxílios alimento, natalidade e funeral) além de providenciar encaminhamentos para acessar serviços e direitos.
Outro serviço é a Abordagem Social, cujos profissionais saem às ruas para orientar as pessoas a buscarem os serviços da Prefeitura e identificar quem são. Para aqueles de outras cidades, a equipe entra em contato com seus familiares e fornece passagens de ônibus para o retorno à cidade de origem.
O Albergue Municipal, que oferta acolhimento/pernoite às pessoas em situação de rua, além de alimentação, higiene pessoal e acompanhamento da equipe psicossocial para construção de novos projetos de vida, através de parceria com a comunidade e demais serviços públicos garante aos assistidos novas vivências e oportunidades para superação.
O CAPS-AD (Centro de Atenção Psicossocial Álcool e Drogas) “Dr. Francisco de Assis Leme,” que lida com questões relacionadas ao álcool e às drogas, proporcionando tratamento ambulatorial ou acolhimento, conforme indicado pela equipe multiprofissional. O acolhimento em comunidade terapêutica conveniada é oferecido para decisões voluntárias, e a internação em clínica conveniada para casos involuntários e o PAT (Posto de Atendimento ao Trabalhador), que presta serviços de encaminhamento para oportunidades de emprego.
A Prefeitura reforça a proposta de intensificar as abordagens sociais nos próximos dias, especialmente em semáforos e locais onde moradores em situação de rua são encontrados, com o objetivo de direcioná-los aos serviços assistenciais disponíveis.
Em várias oportunidades a Prefeitura recomendou que o melhor apoio não é dar esmola, mas o acesso aos serviços assistenciais que podem verdadeiramente ajudar essas pessoas.