Para auxiliar as micro e pequenas empresas de Bragança Paulista a se relacionar melhor e fidelizar os clientes, o Sebrae-SP, em parceria com o Sindicato Comércio Varejista de Bragança Paulista (SINCOBRAG), realiza nesta terça-feira (7) a palestra gratuita “Vamos vender: estratégias de conexão e fidelização de clientes no varejo”. A ação vai acontecer no CIESP de Bragança (Av. Dr. José Adriano Marrey Júnior, 1100, no bairro da Penha), que também apoia o evento, junto com o Sicredi.
Durante a palestra, o consultor de marketing, Samuel Souza, vai explicar as estratégias que auxiliam os varejistas na construção e manutenção de relacionamentos duradouros e lucrativos, como por exemplo, ser sempre transparente com os clientes, prestar o melhor atendimento possível, exceder as expectativas e, por que não, surpreendê-los positivamente antecipando problemas e prevendo soluções. Além de especialista em marketing, o palestrante é graduado em administração de empresas e pós-graduado em gestão estratégica de negócios.
“O cliente é a razão de existir de qualquer empresa, por isso é necessário que as empreendedoras e empreendedores atraiam a atenção deles da forma correta, mas também tenham cuidado com o relacionamento. Criar uma conexão com o cliente vai garantir não apenas a venda momentânea como a duradoura. Independentemente de preço você consegue agregar valor ao seu produto por meio desse relacionamento que vai encantar e fidelizar o cliente”, explica Souza.