Para fortalecer e estreitar o vínculo entre o cidadão e a Secretaria Municipal de Saúde, um novo e-mail foi disponibilizado para atender os munícipes por meio da Ouvidoria: saudebragancaouvevoce@gmail.com.
O atendimento ao usuário pode ocorrer por meio do telefone (11) 4034-6708, ou de forma presencial na sede da Secretaria de Saúde (Praça Hafiz Abi Chedid, 125-fundos), de segunda a sexta-feira, das 8h às 17 horas.
Por meio da Ouvidoria o munícipe pode sugerir, solicitar, elogiar, denunciar os serviços e atendimentos oferecidos pelas equipes da saúde pública. Em 2022, a Ouvidoria do SUS identificou 1.351 demandas, e 99% tiveram resolutividade.